Novice

Neznano stanje pametnega tiskalnika HP: Kako popraviti napako v Win11 10

Hp Smart Printer Status Unknown How To Fix The Error In Win11 10

Preizkusite Naš Instrument Za Odpravo Težav

Izberite Operacijski Sistem Izberite Program Projekcije (Neobvezno)

Opišite Svoj Problem

Če vam HP Smart prikaže napako neznanega stanja tiskalnika v sistemu Windows 11/10, kaj morate storiti, da rešite to nadležno težavo? To je enostavno popraviti, če sledite rešitvam, ki jih ponuja MiniTool v tej objavi. Zdaj pa nadaljujmo z branjem, da poiščemo učinkovite nasvete za odpravljanje težav.

HP Smart Printer Status Unknown

HP Smart je aplikacija, ki vam omogoča skeniranje, tiskanje in skupno rabo slik in dokumentov s tiskalniki HP. To aplikacijo lahko namestite v računalnike z operacijskim sistemom Windows, Mac in naprave iOS/Android.

Sorodna objava: Kako prenesti, namestiti in uporabljati aplikacijo HP Smart

Ko odprete in uporabljate HP Smart v računalniku z operacijskim sistemom Windows 10/11, lahko vidite rumeno polje z napisom »Stanje tiskalnika neznano«. V tem primeru te aplikacije ne morete vzpostaviti za komunikacijo z vašim tiskalnikom. Čeprav se ta napaka zgodi, lahko vaš tiskalnik včasih brez težav tiska iz spleta ali drugih aplikacij.

Neznano stanje HP-jevega tiskalnika se prikaže zaradi težav v zvezi z vdelano programsko opremo ali gonilnikom, protivirusnimi omejitvami in drugim. Nato vas bomo vodili, kako odpraviti to napako.

Kako popraviti neznano stanje tiskalnika v HP Smart

Izvedite HP Smart Diagnostic

V aplikaciji HP Smart vam lahko funkcija Diagnose & Fix pomaga rešiti nekatere težave. Če imate neznano stanje tiskalnika HP Smart, odprite ta program, tapnite Diagnosticiranje in popravljanje ikona v spodnjem levem kotu. Če s tem ne najdete težav, nadaljujte z uporabo drugih spodnjih popravkov.

Posodobite vdelano programsko opremo tiskalnika

HP občasno izda posodobitve vdelane programske opreme za svoje tiskalnike, da odpravi napake in okvare ter vam pomaga, da v celoti izkoristite svoje tiskalnike. Če je vdelana programska oprema zastarela, lahko naletite na napako Neznano stanje tiskalnika HP. Torej pojdite na posodobitev vdelane programske opreme po teh korakih:

1. korak: Odprite spletni brskalnik in obiščite HP-jev uradni prenos gonilnikov in programske opreme strani.

2. korak: tapnite Tiskalnik in vnesite ime svojega tiskalnika.

3. korak: Pomaknite se navzdol, da poiščete Vdelana programska oprema , ga razširite in izberite najnovejšo različico tiskalnika za prenos.

4. korak: Zaženite to preneseno datoteko in sledite navodilom na zaslonu za posodobitev vdelane programske opreme tiskalnika.

Nato lahko neznano stanje tiskalnika HP Smart izgine. Če ne, poskusite drugače.

Ponastavite HP Smart

Včasih je težava povezana s HP Smart, zaradi česar je stanje tiskalnika neznano. Če želite rešiti to težavo, lahko poskusite popraviti ali ponastaviti to aplikacijo, da bo prepoznala vaš tiskalnik.

1. korak: Pritisnite Win + I da odprete nastavitve.

2. korak: V sistemu Windows 10 pojdite na Aplikacije > Aplikacije in funkcije . V sistemu Windows 11 se pomaknite do Aplikacije > Nameščene aplikacije .

3. korak: poiščite HP Smart , kliknite Napredne možnosti in nato kliknite Popravilo oz Ponastaviti .

Onemogoči protivirusno programsko opremo

Protivirusna programska oprema včasih blokira zagon aplikacij Windows. Če moti vaš tiskalnik, lahko sproži neznano stanje tiskalnika HP Smart. To programsko opremo lahko onemogočite, da jo odpravite, tako da sledite vodniku – [Rešitev] Kako onemogočiti protivirusni program Windows Defender v Win 10 .

Nasveti: Svetujemo vam, da znova omogočite protivirusno programsko opremo, potem ko nekaj natisnete, saj lahko virusi napadejo vaš računalnik in povzročijo resne posledice. Poleg tega se lahko odločite za tek MiniTool ShadowMaker za varnostno kopiranje pomembnih datotek v računalniku, da preprečite izgubo podatkov.

Preizkus MiniTool ShadowMaker Kliknite za prenos 100 % Čisto in varno

Znova namestite tiskalnik

Če se sam tiskalnik pokvari, se lahko pojavi napaka neznanega statusa tiskalnika. Nato se lahko odločite za ponovno namestitev tiskalnika, da odpravite težavo.

1. korak: Pojdite na Nadzorna plošča > Strojna oprema in zvok (pogled po kategoriji) > Naprave in tiskalniki .

2. korak: Poiščite prizadeti tiskalnik, ga kliknite z desno tipko miške in izberite Odstranite napravo .

3. korak: Pritisnite Win + R odpreti Teči , vrsta printui.exe /s in kliknite v redu .

4. korak: Pod Vozniki zavihek, poiščite gonilnik tiskalnika HP in tapnite Odstrani . Nato kliknite Uporabi > V redu .

5. korak: Nato vnesite c:/programski podatki v Teči okno in kliknite v redu .

6. korak: Poiščite mapo HP ali Hewlett-Packard in jo odstranite.

7. korak: Znova zaženite računalnik in znova povežite tiskalnik.

Razsodba

To je 5 pogostih načinov za reševanje neznanega stanja tiskalnika HP Smart v sistemu Windows 11/10. Če vas pesti ta frustrirajoča težava, preizkusite te metode, da se zlahka znebite težave.